一般社団法人　日本イーコマース学会

はじめに：ライブコマース導入の最大の課題「人材不足」 ライブコマース市場の成長に伴い、多くの企業が「ライブ配信で売上を伸ばしたい」と考えるようになりました。ところが実行段階で、多くの企業が同じ壁にぶつかります。それが「配信できる人材がいない」という課題です。 従来、営業・販売は専門職としての経験や適性が重視されてきました。一方ライブコマースは、接客・プレゼン・運営・データ改善までを横断する“総合格闘技”に近く、外注だけで回し続けるには限界が出やすい領域です。 こうした課題に対し、合同会社富貴堂が法人向け教育プログラムとして打ち出したのが「あいもと式ライブコマースアカデミー」です。外部ライバーへの依存から脱却し、社員を“売上を生む配信者”として育成するという、内製化への戦略転換を狙ったプログラムとして位置づけられています。 従来モデル：外部ライバー依存の限界と落とし穴 ライブコマースに参入する初期段階では、「外部のライバーを起用する」アプローチが選ばれがちです。理由はシンプルで、自社に配信スキルを持つ人材がいないからです。 一般的には、次のような流

はじめに：「低認知×高購入率」が意味するもの NTTコム リサーチが公表したライブコマースに関する調査は、日本市場の現在地を示す象徴的な結果となりました。 ライブコマース認知率：31.9% 視聴経験率：3.9% 視聴者の購入経験率：54.8% この数字が示す本質は明確です。 市場全体の認知はまだ高くない一方、一度体験した消費者は極めて高い確率で購入に至る という構造がすでに成立しています。 さらに年代別では次の差が確認されています。 20代：66.2% 30代：59.6% 若年層ほど購入率が高い傾向は、単なる一時的現象ではなく、今後のライブコマース戦略の方向性を左右する重要なシグナルといえるでしょう。 本稿では、この「若年層主導型」へのシフトがなぜ起きているのか、そしてそれがeコマース市場にどのような変化をもたらすのかを整理します。 「54.8%」という購入率が示す、従来型ECとの決定的な違い 一般的なeコマースサイトのコンバージョン率（CVR）は、業種や商材によって差はあるものの、概ね 1〜3%程度 とされています。つまり、1万人が訪問しても購

はじめに：告知は「質」よりも「量と頻度」の設計へ ライブコマースで売上を左右する要素はいくつもありますが、その中でも見落とされがちで、なおかつ効果が大きいのが「告知のタイミング設計」です。にもかかわらず多くの企業が、「丁寧な告知文を1回出せば届くはず」という発想のまま運用しています。 しかし、SNSのタイムラインは高速で流れ、投稿が見られる“寿命”は短くなりました。視聴者は情報を記憶してくれる前提ではなく、「何度も接触して、ようやく思い出す」前提で動きます。つまり、告知は単発の文章力勝負ではなく、 接触回数を戦略的に設計するゲーム になっています。 本稿では、日本の企業運用でも再現しやすい「配信告知の3段階戦略」を、背景の考え方と具体的な実装方法まで整理します。 ライブコマース時代における「告知の本質」の変化 なぜ従来の告知が機能しにくいのか テレビの時代は、「○月○日 21時放送」という情報が番組表やテレビガイドに掲載され、視聴者はそれを“見に行く”行動を取りやすい環境でした。情報は一定期間、同じ場所に残り続けたからです。 一方、SNS時代の告